Ciudad de México - La popularidad de WhatsApp como herramienta de comunicación también la convierte en un medio que puede ser aprovechado para cometer fraudes, suplantar identidades y apropiarse de cuentas.
Ante estos riesgos, existe una función que permite reforzar la protección de los usuarios: la verificación en dos pasos, recomendada por la Policía Cibernética capitalina.
Esta herramienta incorpora una segunda credencial para impedir que terceros registren una cuenta con el número telefónico, incluso si obtienen el código enviado mediante SMS.
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Policía Cibernética alerta sobre robo de cuentas de WhatsApp y recomienda activar esta función de seguridad
¿En qué consiste la verificación en dos pasos?
El mecanismo solicita una autenticación adicional cuando alguien intenta registrar la cuenta en otro dispositivo, además del código que confirma el acceso al número telefónico.
De esta manera, contar únicamente con el código de registro no resulta suficiente para completar el procedimiento y acceder a la cuenta protegida.
WhatsApp también está actualizando esta función para reemplazar el tradicional PIN de seis dígitos por una contraseña más segura, que admite letras, números y caracteres especiales.
Quienes todavía utilicen el PIN pueden revisar los ajustes de su aplicación para actualizar la credencial y fortalecer la seguridad de su perfil.
Cómo activar esta protección en tu cuenta
La configuración puede realizarse directamente desde el teléfono y requiere seguir una serie de indicaciones dentro de la aplicación de mensajería.
Primero, abre WhatsApp y accede al apartado de Ajustes o Configuración; posteriormente, ingresa a la sección denominada Cuenta.
Dentro de ese menú, selecciona Verificación en dos pasos y pulsa la opción para habilitarla, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Después, establece el PIN o contraseña solicitada y agrega una dirección de correo electrónico personal a la que puedas acceder.
Es importante verificar ese correo, pues permitirá recuperar la credencial en caso de olvidarla y facilitará el proceso para proteger nuevamente la cuenta.
Los nombres y la ubicación de algunas opciones pueden cambiar según el sistema operativo o la versión instalada; consulta el Centro de Ayuda de WhatsApp si necesitas instrucciones específicas.
Medidas adicionales para evitar fraudes y robo de cuentas
La verificación adicional debe complementarse con hábitos preventivos, ya que los delincuentes también recurren a engaños para conseguir información personal o dinero.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México y WhatsApp recomiendan desconfiar de mensajes sospechosos y solicitudes inusuales.
Una de las principales precauciones consiste en no compartir códigos de verificación recibidos por SMS, especialmente cuando no fueron solicitados por el usuario.
Incluso si alguien asegura necesitar ese código para ayudar, debe mantenerse privado, pues compartirlo puede facilitar que otra persona tome el control de la cuenta.
También es necesario desconfiar de peticiones urgentes de dinero; si un familiar o conocido solicita una transferencia inesperada, confirma su identidad mediante una llamada telefónica.
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Otra medida consiste en evitar enlaces desconocidos o mensajes que ofrezcan premios, descuentos y beneficios extraordinarios que puedan utilizarse como señuelos para cometer estafas.
Además, revisa periódicamente el apartado de Dispositivos vinculados y cierra cualquier sesión que no reconozcas o que ya no utilices.
Finalmente, comprueba las opciones de privacidad para decidir quién puede consultar tu fotografía de perfil y otros datos personales disponibles en WhatsApp.