Además del reembolso de la TUA, y como pasajero aéreo en México, tienes otros derechos y beneficios que las aerolíneas deben respetar
León, Guanajuato - Si por alguna razón perdiste un vuelo en México en días recientes, recuerda que no todo está perdido, pues tienes derecho a que te devuelvan la Tarifa de Uso de Aeropuerto (
TUA).
La TUA es un impuesto que se cobra a los pasajeros por utilizar las instalaciones aeroportuarias y se paga únicamente en el aeropuerto desde el cual despegas.
Si por alguna razón no abordaste el vuelo que ya habías adquirido, podrás solicitar el reembolso de la TUA directamente a la aerolínea en un plazo de 30 días hábiles después de tu viaje.
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Si no abordaste tu vuelo, puedes reclamar el reembolso de la TUA. Foto: Especial[/caption]
¿Cómo solicitar el reembolso de la TUA?
Para solicitar el reembolso de la TUA, debes seguir estos pasos:
- Dirígete al apartado de atención al cliente de la aerolínea.
- Presenta tu identificación oficial y el comprobante de pago del boleto.
- Llena el formulario de solicitud de reembolso.
La aerolínea tiene un plazo de 30 días hábiles para responder a tu solicitud.
¿Qué pasa si perdí un vuelo internacional?
En caso de perder un vuelo internacional, el proceso de reembolso puede ser diferente. Debes contactar a la aerolínea para obtener más información.
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Foto: Especial[/caption]
Además, recuerda que también tienes derecho a pedir un reembolso si compras un boleto de avión y decides no utilizarlo antes de que pase un día.
Como pasajero aéreo en México, tienes otros derechos, como tarifas y precios claros en todo momento, y que te reubiquen a la brevedad en un vuelo en caso de retraso o cancelación de la aerolínea.
JRP
